01 48 99 80 79 
GESTION DES CONFLITS ET DE LA VIOLENCE – PREVENIR LE RISQUE DE CONFLIT
GCV-PRC
GESTION DES CONFLITS ET DE LA VIOLENCE – PREVENIR LE RISQUE DE CONFLIT
Objectifs
A la fin de la formation, le stagiaire doit être capable d’acquérir une communication simple, non agressive et maîtrisée afin d’éviter la plupart des conflits.
Public
Tout salarié pouvant être exposé à des conflits divers ou désirant améliorer sa communication
Pré-requis
Aucun
Délai d’accès : Inter : non disponible – Intra : dates à convenir d’un commun accord sous 15 jours minimum
Modalités d’accès : Réservez votre formation en complétant la fiche contact, mais également par mail (ludovic.lemaire@pulsart-formation.com) ou par téléphone (01 48 99 80 79)
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Chaque situation est étudiée au cas par cas afin de mettre en place les dispositions nécessaires pour permettre une intégration adaptée. Merci de contacter notre référent au 06 33 78 85 31 / ludovic.lemaire@pulsart-formation.com, pour nous signaler toute situation nécessitant des besoins spécifiques dès l’inscription.
Validation : Attestation individuelle de formation établissant les compétences acquises au cours de la formation
Méthodes pédagogiques
- Formation théorique et pratique en alternance
- Exposé interactif animé par un Champion du monde de karaté
Programme
Partie théorique (40%) :
- Que veut dire communiquer ?
- Différencier sa perception et celle des autres
- Importance du non verbal
- Importance de la conscience de soi énergie – corps (sensation), coeur (émotion), pensées (expression)
- S’exercer à la communication non violente
- Cohérence cardiaque, l’outil pour l’incohérence
Enseignements pratique (60%) :
- Chaque thème abordé sera suivi par des mises en situations, analysées avec les participants
- Ces exercices pourront être filmés en accord avec la direction et les stagiaires
Références réglementaires :
- Risque d’agression : Articles L 4121-1- L 4121-2 du Code du Travail
- Protection de la santé : Articles L4141-1 du Code du Travail.
Consulter le calendrier
7 heures
4 à 10 participants
Nos autres formations Gestion des conflits et de la violence
| GCV-SCD | Gestion d’une situation conflictuelle |
Notre actualité
La formation en gestes et postures vise à sensibiliser les employés à l’importance de maintenir une bonne posture au travail afin de prévenir les douleurs et les blessures liées à des mouvements répétitifs ou à des positions inappropriées. Elle peut également inclure des informations sur les bonnes pratiques pour soulever et déplacer des objets lourds […] Lire la suite
La formation incendie en entreprise est essentielle pour assurer la sécurité des employés et des locaux. Elle vise à sensibiliser les employés aux risques d’incendie et à leur apprendre les mesures à prendre en cas d’incendie. La formation doit inclure les aspects suivants: La reconnaissance des signes précurseurs d’un incendie Les procédures à suivre pour […] Lire la suite
Dans le cadre de notre Enquête de satisfaction (période 2022-2023), nous avons demandé à l’ensemble de nos clients de bien vouloir répondre à notre questionnaire afin que nous puissions, si besoin est, faire évoluer nos prestations. Cette enquête de mesure de la satisfaction est continue. Les réponses apportées sont importantes pour nous et permettent à […] Lire la suite
L’agent de sécurité incendie assure la prévention et la sécurité incendie dans les établissements recevant du public (ERP) et les immeubles de grande hauteur (IGH). Voici tout ce que vous devez savoir sur ce métier. Quelles sont les missions de l’agent de sécurité SSIAP 1 ? ● L’entretien des installations de lutte contre […] Lire la suite
Chaque entreprise à l’obligation de mettre en œuvre les moyens pour garantir la santé et la sécurité des personnes qui travaillent sous leur autorité. Lire la suite
Notre Engagement Qualité chez Pulsart Formation : La Preuve de notre Certification Qualiopi Chez Pulsart Formation, nous plaçons la qualité au cœur de notre mission. Engagés à fournir des formations adaptées, efficaces et conformes aux besoins de chaque apprenant, nous avons mis en place des démarches rigoureuses pour garantir l’excellence de nos prestations. Pour preuve de cet engagement, notre centre est certifié Qualiopi, une reconnaissance qui atteste de notre professionnalisme et de la qualité de notre accompagnement. Lire la suite
Participez à une formation de premiers secours essentielle pour maîtriser les gestes qui sauvent, comme les compressions thoraciques, lors d’une session « Premiers Secours Citoyen » (PSC) ou « Sauveteur Secouriste du Travail » (SST). Découvrez comment ces formations pratiques peuvent vous préparer à réagir efficacement en cas d’urgence, que ce soit dans un cadre citoyen ou professionnel. Pour en savoir plus, visitez notre site et inscrivez-vous dès aujourd’hui. Lire la suite